Kupovina preko neta nakon ulaska u EU

[davorin]

Moj slučaj s zakašnjenjem nije baš potpuno sretno završio:
-kupio sam od jednog Australca za ~500 $ par novih (NOS-NIB) elektronki TB4/1250 (Philips; s izmjerenim radnim podacima i tvorničkim knjižicama)
-nakon 44 dana sam otvorio slučaj i obavjestio prodavača da mi elektronke svakako trebaju(pogrešan korak!) te da ih pronađe s potražnom službom
-dopisivali smo se oko 30 dana bez rezultata gdje su nestale elektronke, pa je e-bay sam zaključio slučaj i vratio mi novce
-odustao sam od projekta s TB4/1250 i počeo kupovati drugi tip elektronki
-nakon 3 mjeseca su mi pristigle elektronke TB4/1250 na koje sam platio carinu i PDV u vrijednosti od ~140$ (u kunama) , a par dana nakon toga i tužba od prodavača da sam zadržao i elektronke i novce
-platio sam ponovo elektronke, iako mi više nisu trebale, uz dodatnih ~50$ za 2xtransfer novca (provizija Pay-Pal-u; zbog višestruke konverzije valuta sam izgubio i dodatnih ~20$ !)

Na paketu s elektronkama je bila moja točna adresa, ali je na mjestu STATE (država) pisalo YUGOSLAVIA,CROATIA!
Dakle, paket je greškom prodavača otišao u drugu državu, gdje su čekali da istekne njihov zakonski potražni rok od 3 mjeseca, te ga nakon toga proslijedili u Hrvatsku. Prodavač je mudro uočio vlastitu grešku pri adresiranju (imao je listić potvrde!), te nije preko potražne službe tražio povrat paketa jer bi morao platiti ležarinu od 3 mjeseca i transportne troškove iz Srbije u Australiju s osiguranjem.
Kad sam odmotao cijelu trakavicu, tužio sam ga e-bay -u uz precizan opis kompletnih događaja, ali nisam dobio nikakav povrat dodatnih troškova niti obeštećenje zbog predugog čekanja, iako je prodavač izbačen s e-bay -a.
Nakon toga u slučajevima kad u roku od 45 dana ne dobijem robu, kroz kontakt s prodavateljem kažem da mi ta roba više niti ne treba i tražim bezuvjetni povrat kompletnog novca.
Ukoliko roba stigne nakon povrata novca, kontaktiram prodavača i predložim mu da vratim robu natrag nakon što na moj račun uplati kompletnu cijenu povratnih poštanskih troškova s troškovima pakiranja (i eventualne troškove carine i PDV-a ukoliko ih bude, a dokumentaciju o tome spakujem skupa s robom koju vraćam).
Samo jedan prodavač je prihvatio takve uvjete (valjda me je testirao!), a troškovi povrata su ga koštali više od cijene robe.
Nekoliko prodavača je procijenilo da im se ne isplati cijela operacija povratka, a jedan me tužio e-bay -u. E-bay je presudio u moju korist, a prodavaču su predložili da ubuduće koristi brže poštanske servise.

Ipak, na kraju sam ja izgubio: potrošio sam više od 700$ za elektronke koje mi ne trebaju i ne znam kome ih mogu prodati!

[mishox]

Ajde da se i ja malo iskukam.

Naručio također ESR. Ne sjećam se kojeg sellera. Ruku u vatru bi stavio da je onaj seller kojeg je Edison postao (jadan Edison, još ćemo ga okrivit, a ni kriv ni dužan ). Pametan ja, nakon 45 dana otvorim dispute, ali ga nisam eskalirao jer sam popušio foru sellera i njegovim obećanjima da će biti sve ok. Nakon 60 dana ni traga, a ni glasa sellera. Nit' ovaca, nit' novaca.
Oda ga uhvatim opet (sellera) te mi je obećao poslat novi uređaj. I tako to traje već 3,5 mjesesa.....

Bit će da je generalno nešto usporilo prepo ebay narudžbi iz Kine jer mi sve kasni. Tako da u zadnje vrijeme naručujem isključivo iz EU.

Preporuka za sve: eskalirati slučaj ebay-u bez obzira na obećanja sellera.

[joe dalton]

Preporuka za sve: eskalirati slučaj ebay-u bez obzira na obećanja sellera.

Tako je. U pravilu ebay odmah vraća novce. Pa ako kasnije ipak stigne lako opet uplatiš.
Ja sam se isto tako jednom opekao (zakasnio 1 dan s prijavom) i sad jako pazim. Srećom bila je mala kupovina pa se ne uzrujavam previše. Više stvar principa.

[davorin]

Dobio sam od prodavača iz HONG-KONG -a (eBay) informaciju (sa slikama!) da se iz Evrope vratilo natrag nekoliko kontejnera robe u kojima je bio i moj paket (spominje zaraženost kontejnera!?), pa pita za daljnje upute (treba li vratiti novac, ili ponovo poslati paket). Kasni li još kome pošiljka iz HONG-KONG -a?

[Khadgar2007]

Meni je to bilo sa otpornicima koje sam naručio 24.9. lik kaže da su mu se vratili a ja njemu neka ponovo šalje vamo.

[drazenK]

meni. naručio 9.10. i baš sam danas poslao prodavaču mail.

[pamook]

meni su danas stigle posiljke startale 5.10.; 16.10. i 21.10. (sve Kina) ...

nije bilo nikakvih informacija od prodavaca, ali do danas a unazad mjesec-dva sve je stizalo s maksimumom kasnjenja (odn. na sam kraj perioda za podizanje slucaja) a jedna posiljka je izgubljena...

[Dean]

Meni je danas nešto stiglo, Ali mi je neki Kinez rekao o nekim problemima sa rengenom i pregledom kontejnera...

[audio kutak]

uzeo nešto za 2$ prije par dana i kinez mi danas javlja da se strpim za paket i čekam još par dana
od njegovih 15-20 jer kaže da kineska pošta ima prebukirana mjesta u avionima i imaju jako puno paketa!

[drazenK]

hongkongžanin mi je odgovorio tek na poruku koju sam poslao preko ebaya,

As Hong Kong Post and the airport some problems, the parcel we used the Swiss Post transit, it may delay a few days.
The next 7 days, if still not arrived, I will full refund or use 1st registered airmail re-send to you, OK?